Política de privacidad

• Recopilamos información para darle tutoría a un niño, para mostrarles a sus padres, tutores legales o maestros cómo le va, y para hacer funcionar el servicio y cobrar por él.
• Albie no muestra anuncios propios. No hay cookies publicitarias ni scripts de análisis o de seguimiento. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad.
• No entrenamos modelos de IA. Nuestro acuerdo con Anthropic, que proporciona el modelo de IA en el que se basa Albie, establece que Anthropic no entrena sus modelos con el contenido de las lecciones.
• Cuando un niño habla con Albie, su voz se convierte en texto en su propio dispositivo, y el audio nunca sale de él. Albie nunca enciende la cámara: una foto que un niño toma de su trabajo es un archivo subido como cualquier otro.
• Un padre, madre o tutor legal puede ver lo que su hijo ha hecho con Albie, y puede eliminar el perfil del niño o toda la cuenta en cualquier momento.

El resto de esta página explica los detalles.

Cadentic, Inc. crea y opera Albie. En esta política, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a esa empresa. «Usted» se refiere a la persona que lee: un padre, madre o tutor legal, un maestro o un estudiante con su propia cuenta.

Al momento del lanzamiento, Albie solo se ofrece en los Estados Unidos.

Encontrará cómo comunicarse con nosotros en Contáctenos.

Familias

Un padre, madre o tutor legal, que debe tener 18 años o más, crea una cuenta familiar. Agrega a cada niño con un apodo y un grado, y elige cómo inicia sesión el niño: con un nombre de usuario y una contraseña que crea el padre, madre o tutor legal, con una invitación enviada a la propia dirección de correo electrónico del niño, o sin un inicio de sesión aparte.

Estudiantes con su propia cuenta

Un estudiante de 13 años o más puede crear su propia cuenta, con un nombre, su grado, su dirección de correo electrónico y una contraseña. Un estudiante menor de 18 años necesita el permiso de un padre, madre o tutor legal.

Cuando un estudiante se registra, primero se le pregunta su mes y año de nacimiento. No guardamos la respuesta en nuestros registros; una cookie en el dispositivo la recuerda durante un día.

A un niño menor de 13 años que intenta registrarse por sí solo se le pide la dirección de correo electrónico de un padre, madre o tutor legal. Usamos esa dirección una sola vez, para enviarle un enlace al padre, madre o tutor legal. No la guardamos en nuestros propios registros. Nuestro proveedor de correo electrónico conserva su registro de ese único correo durante 30 días.

Escuelas

Nosotros mismos damos de alta a cada escuela, conforme a un acuerdo por escrito con la escuela. Al momento del lanzamiento, una escuela no puede registrarse por sí sola.

De los padres, tutores legales y maestros, recopilamos:

• Su nombre, su dirección de correo electrónico, el nombre de su familia o escuela, y su función en ella.
• Su contraseña. La guarda nuestro proveedor de inicio de sesión, y nosotros nunca podemos leerla.
• Datos de facturación, si paga un plan. Los pagos se hacen a través de Stripe: los datos de su tarjeta van a Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. Guardamos los identificadores de cliente y de suscripción de Stripe, su plan y el estado del plan, el número de estudiantes por los que paga y una huella digital irreversible de su tarjeta. La huella digital es la forma en que cada tarjeta recibe una sola prueba gratuita; no se puede volver a convertir en un número de tarjeta.
• Un registro de lo que usted aceptó, y cuándo: los Términos de uso (en inglés), el Aviso de privacidad para niños por cada niño que agrega, las condiciones de renovación de un plan y la activación del uso adicional. En la cuenta propia de un estudiante, el registro también indica que el estudiante nos dijo que tiene 13 años o más.
• Los correos electrónicos que le hemos enviado.
• Si se unió a la lista de espera antes de que Albie abriera: su dirección de correo electrónico, y si lo pidió para una familia o para una escuela. Solo usamos estos datos para escribirle sobre la apertura de Albie.

En una cuenta familiar, solo recopilamos la información de un niño después de que un padre, madre o tutor legal haya creado el perfil del niño y haya dado su consentimiento. El Aviso de privacidad para niños explica cómo funciona el consentimiento y qué puede hacer un padre, madre o tutor legal.

No le pedimos a un niño más información de la que necesita una lección. Los niños no pueden hacer pública su información ni contactar a otros usuarios: Albie no tiene perfiles públicos, chats entre usuarios ni publicaciones públicas.

El perfil de un niño

• Un apodo. En una escuela: su nombre de pila y la primera letra de su apellido.
• Su grado, su idioma y su zona horaria.
• Un nombre de usuario, si un padre, madre o tutor legal le crea uno.
• Su dirección de correo electrónico, si un padre, madre o tutor legal lo invita por correo electrónico, o si es un estudiante de 13 años o más que se registró por sí solo.
• Una contraseña, si tiene su propio inicio de sesión. La guarda nuestro proveedor de inicio de sesión, y nosotros nunca podemos leerla.

Lo que un niño hace en las lecciones

• Los mensajes que escribe o que dice en voz alta. El navegador del propio dispositivo del niño convierte la voz en texto: el audio nunca sale del dispositivo, y solo se envía el texto.
• Lo que escribe o dibuja en la pizarra compartida, guardado como imágenes y datos de dibujo.
• Las fotos y los videos que sube, por ejemplo, de su tarea.
• El código que escribe en el editor de código integrado.
• Sus respuestas a cuestionarios y exámenes.
• Sus tareas y el estado en que se encuentran.
• Su progreso: habilidades, ideas equivocadas que Albie ha notado y resúmenes de las lecciones.
• Observaciones breves que Albie guarda para recordar cómo aprende el niño. Albie tiene instrucciones de guardar solo lo relacionado con el aprendizaje, y un filtro rechaza las observaciones que parecen una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, un enlace o una dirección física. Un padre, madre o tutor legal puede ver cada observación y eliminarla.
• Marcas en una lección. Cuando un mensaje parece indicar una preocupación por el bienestar del niño, o parece contener datos personales, Albie marca la lección para que los padres, tutores legales o maestros del niño puedan verla.

La cámara

Albie nunca enciende la cámara ni mira a través de ella. En un teléfono o una tableta, los botones para agregar una imagen pueden abrir la aplicación de cámara del propio dispositivo, para que un niño pueda tomar una foto de su trabajo. Esa foto es un archivo subido como cualquier otro. Si algún día agregamos una función que permita a Albie usar la cámara, permanecerá desactivada para cada niño hasta que un padre, madre o tutor legal la active, y primero le pediremos su consentimiento.

Imágenes y videos subidos

Las imágenes subidas se vuelven a codificar, lo que elimina los datos de ubicación. Los videos subidos se guardan tal como se subieron, así que un video aún puede contener metadatos, como el lugar donde se grabó.

Cookies

Albie usa una cookie de inicio de sesión, que mantiene a una persona con la sesión iniciada. También usa algunas cookies pequeñas que hacen funcionar el sitio. Una recuerda qué familia o escuela se eligió, durante un máximo de un año. Otra recuerda la respuesta de la pantalla de edad, durante un día. Otras dos las coloca el balanceador de carga de nuestro proveedor de alojamiento (AWSALB y AWSALBCORS): mantienen un navegador conectado al mismo servidor para que una lección no se interrumpa, y duran hasta 7 días. Cloudflare, que protege el sitio de ataques, no coloca ninguna cookie en el uso normal. Si sospecha que hay un ataque, puede pedirle a un navegador que pase una comprobación, y entonces coloca una (cf_clearance) para no volver a pedírselo durante 30 minutos. No hay cookies publicitarias ni scripts de análisis o de seguimiento.

Registros del servidor y de inicio de sesión

Nuestros servidores guardan registros con información de tiempos y direcciones IP durante unos 30 días. Nuestro proveedor de inicio de sesión registra la dirección IP y el tipo de navegador de cada inicio de sesión. Los contadores que limitan los intentos repetidos de iniciar sesión guardan una dirección IP por poco tiempo, normalmente no más de un día. Cloudflare guarda sus propios registros técnicos de las solicitudes que transmite, con direcciones IP, conforme a su política de privacidad.

Para qué se usan las cookies y las direcciones IP

Las usamos solo para hacer funcionar Albie: para mantener a una persona con la sesión iniciada, para dirigir un navegador al servidor correcto, para recordar la respuesta de la pantalla de edad, para limitar abusos, como intentar adivinar contraseñas y registrarse de forma automatizada, y para encontrar y corregir fallas. No las usamos para contactar a nadie, para crear un perfil de nadie ni para publicidad, y no se las damos a anunciantes. Solo nuestra propia empresa puede leer nuestros registros.

Registros de uso

Por cada sesión, registramos cuánta IA se usó y cuánto costó.

La voz de Albie

La voz de Albie se genera en el dispositivo. Para eso, el navegador descarga los archivos del modelo de voz desde Hugging Face, que ve la dirección IP del dispositivo, como cualquier sitio web. Nada de lo que un niño dice o escucha se envía a un servicio de voz.

Usamos la información que recopilamos para:

• darle tutoría al niño y recordar su progreso
• mostrar a los padres y tutores legales, y en una escuela a los maestros del niño, el progreso del niño, sus tareas, sus exámenes y las observaciones de Albie
• enviar correos electrónicos sobre tareas, preocupaciones y progreso a los padres, tutores legales o maestros registrados
• enviar correos electrónicos sobre la cuenta y la facturación
• cobrar los planes
• mantener el servicio seguro y en funcionamiento
• medir el uso y el costo

Lo que no hacemos

• No usamos información personal para publicidad, y Albie no muestra anuncios propios. Algunas lecciones muestran un video de YouTube, y YouTube puede ponerle sus propios anuncios. Usamos el reproductor de YouTube con privacidad mejorada, así que esos anuncios no son personalizados. Un padre, madre o tutor legal puede desactivar los videos.
• No creamos perfiles con fines de marketing.
• No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad.
• No entrenamos modelos de IA. Nuestro acuerdo con Anthropic, que proporciona el modelo de IA en el que se basa Albie, establece que Anthropic no entrena sus modelos con el contenido de las lecciones.

Compartimos información personal de estas maneras.

Empresas que manejan información por cuenta nuestra

Estas empresas manejan información solo para hacer funcionar Albie por cuenta nuestra. La tabla indica qué hace cada una y qué recibe.

Otros servicios que usa Albie

Estos servicios no reciben información de las cuentas. Reciben palabras de búsqueda que escribe Albie, o los datos de conexión (como la dirección IP) de un dispositivo que carga algo desde ellos. Manejan esa información según sus propias políticas de privacidad.

Un padre, madre o tutor legal puede desactivar la búsqueda web, los videos y las imágenes de la web para su hijo, y desactivar los correos electrónicos de Albie.

Dentro de una familia o una escuela

Los padres y tutores legales de una cuenta familiar pueden ver lo que sus hijos han hecho con Albie. En una escuela, los maestros de un niño y el administrador de Albie en la escuela pueden ver el progreso, las tareas y los exámenes de ese niño, y las observaciones de Albie sobre él. Albie envía correos electrónicos sobre tareas, preocupaciones y progreso a los padres, tutores legales o maestros registrados.

Cuando la ley lo exige, o para proteger a alguien

Divulgamos información cuando la ley lo exige, o para proteger la seguridad de alguien.

Si la empresa se vende o se fusiona

Si Cadentic, Inc. se vende o se fusiona, la información se transfiere junto con el servicio, con los mismos compromisos.

Un padre, madre o tutor legal puede:

• ver lo que su hijo ha hecho con Albie, en el panel familiar: el progreso, las tareas, los exámenes, y las observaciones y los mensajes de Albie
• desactivar la búsqueda web, los videos y las imágenes de la web para su hijo
• desactivar los correos electrónicos de Albie
• eliminar cualquiera de las observaciones de Albie
• eliminar el perfil de un niño, junto con las lecciones y los registros guardados en él, desde la página del niño en el panel, con la opción Delete this profile («Eliminar este perfil»)
• eliminar toda la cuenta desde «Account settings» («Configuración de la cuenta»), con la opción Delete this account («Eliminar esta cuenta»)
• pedir una copia de la información de su hijo, escribiendo a privacy@cadentic.ai

Los estudiantes que se registraron por sí solos pueden hacer lo mismo en su propio caso.

Para cualquier otra pregunta o solicitud sobre su información, escriba a privacy@cadentic.ai.

Viva donde viva en los Estados Unidos, puede pedirnos que le digamos si tenemos información sobre usted o su hijo, que le demos una copia, que la corrijamos o que la eliminemos. Puede hacer gran parte de esto en el panel.

Para todo lo demás, escriba a privacy@cadentic.ai desde la dirección de correo electrónico de su cuenta. Respondemos en un plazo de 45 días. Si no podemos hacer lo que nos pide, le diremos por qué. Puede apelar respondiendo con la palabra «Appeal» (o «Apelación»): volveremos a revisarlo y le responderemos en un plazo de 60 días. Si aún no está satisfecho, puede comunicarse con el fiscal general de su estado.

Un padre, madre o tutor legal puede ejercer estos derechos en nombre de un niño.

No vendemos información personal, no la usamos para publicidad dirigida, y no la recopilamos, usamos ni vendemos para entrenar grandes modelos de lenguaje. Los residentes de Nevada pueden enviar a la misma dirección una solicitud para que no se venda su información.

Do Not Track y otras empresas

Albie no rastrea a las personas en otros sitios web, así que no cambia nada cuando un navegador envía una señal Do Not Track («No rastrear»). Ninguna otra empresa recopila, a través de Albie, información sobre su actividad a lo largo del tiempo y en distintos sitios web, con una excepción: cuando se muestra un video de YouTube en una lección, YouTube (Google) recibe los datos de conexión del dispositivo conforme a la política de privacidad de Google.

Si usted es menor de 18 años

Puede pedirnos que eliminemos lo que usted haya puesto en Albie, como mensajes, dibujos y archivos subidos. Pídale a su padre, madre o tutor legal que lo elimine desde la página de la familia, o escriba a privacy@cadentic.ai. Al eliminarlo, no desaparece de inmediato de nuestras copias de seguridad: de ellas se borra en un plazo de 30 días.

Esta tabla es nuestra política de conservación de datos. Indica qué conservamos, por qué y cuándo lo eliminamos. No conservamos la información de un niño para siempre.

• Las conexiones con Albie están cifradas.
• Nuestros proveedores de alojamiento cifran los datos almacenados.
• El acceso a los datos de cada familia se verifica en cada solicitud, para que una familia o escuela no pueda ver los de otra.
• Los correos electrónicos de Albie a un padre, madre, tutor legal o maestro incluyen un enlace privado a la página de ese niño. Cualquier persona que tenga el correo puede abrir ese enlace, así que, por favor, no reenvíe esos correos.
• El acceso a nuestros sistemas de producción está limitado a nuestra propia empresa.
• Si hay una brecha de seguridad, avisaremos a las familias afectadas y a las autoridades reguladoras, como lo exige la ley.

Cuando cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página y cambiamos la fecha que aparece arriba. Guardamos un registro de la versión que usted aceptó.

Escriba a privacy@cadentic.ai si tiene una pregunta sobre privacidad, o una solicitud sobre su información o la de su hijo. Para todo lo demás, escriba a support@cadentic.ai.